Términos y condiciones

2. Aceptación y alcance

Al navegar por el sitio, solicitar información o completar una compra, la persona usuaria declara haber leído y aceptado estos términos, el aviso de privacidad y la política de cambios, cancelaciones y reembolsos.

La compra de un boleto genera una relación de consumo respecto del acceso seleccionado. No se trata de una suscripción ni genera cobros automáticos recurrentes.

3. Información del evento

Rompe Tu Círculo está programado para el 19 de agosto de 2026 en Ciudad de México, en la sede y horarios publicados en la landing y en la confirmación de compra.

El programa, orden de participaciones, horarios, dinámicas, conferencistas, invitados, disponibilidad de beneficios y características operativas pueden ajustarse por razones de producción, agenda, seguridad, fuerza mayor o necesidades del evento. Tales ajustes no constituyen por sí mismos una cancelación, siempre que se mantenga la naturaleza esencial de la experiencia contratada.

4. Precios, compra y comprobación

• Los precios se expresan en pesos mexicanos y corresponden a la fase de venta vigente o hasta agotar disponibilidad.
• Antes de autorizar el pago, la persona compradora debe verificar categoría, importe, datos y condiciones del acceso.
• Los pagos con tarjeta son procesados por Stripe u otros proveedores habilitados. También pueden aceptarse transferencia, depósito bancario u OXXO previa validación del comprobante.
• La compra queda confirmada cuando el pago ha sido aprobado o validado y se emite la confirmación correspondiente.
• Las comisiones, intereses, tipo de cambio o cargos propios del banco o emisor de la tarjeta son ajenos al organizador.
• Los boletos están sujetos a disponibilidad y pueden retirarse de venta cuando se alcance la capacidad asignada.

La persona compradora debe conservar el correo, recibo, comprobante o referencia de pago como prueba de la operación.

5. Entrega, uso y transferencia del acceso

Las instrucciones de ingreso serán enviadas al correo o medio registrado. La persona compradora es responsable de proporcionar datos correctos y de revisar carpetas de correo no deseado.

• Cada boleto permite un solo acceso en la categoría adquirida.
• No se permite duplicar, revender de manera especulativa, falsificar o utilizar un mismo acceso por varias personas.
• El boleto puede transferirse a otra persona mediante solicitud por escrito enviada con al menos 24 horas de anticipación al inicio del evento.
• El organizador podrá solicitar identificación o confirmación de compra para prevenir fraude.
• Los beneficios ligados a cupo, talla, personalización, libro, cena, fotografía o materiales están sujetos a las condiciones publicadas para cada categoría.

6. Acceso online

El acceso streaming es personal e intransferible salvo autorización expresa. Puede requerir internet estable, dispositivo compatible y datos correctos de registro. La repetición, cuando se incluya, estará disponible durante el plazo publicado.

No se garantiza una experiencia ininterrumpida cuando el problema provenga del dispositivo, conexión, proveedor de internet o configuración de la persona usuaria. Si existiera una falla general atribuible a la producción, se procurará habilitar una solución razonable, como extensión de acceso o material alternativo.

Queda prohibido grabar, descargar, retransmitir, compartir credenciales o explotar comercialmente la señal o los materiales.

7. Conducta, seguridad y admisión

Las personas asistentes deberán seguir indicaciones razonables de seguridad, producción y del recinto. Podrá negarse el ingreso o retirarse a quien incurra en violencia, acoso, amenazas, alteración grave del orden, ingreso de objetos prohibidos, uso de accesos falsos o una conducta que ponga en riesgo a otras personas.

La aplicación de medidas de seguridad no debe ser discriminatoria y se realizará con respeto a los derechos de las personas consumidoras.

Los menores de edad deberán asistir acompañados por una persona adulta responsable, salvo que se anuncien condiciones distintas.

8. Propiedad intelectual, fotografías y grabaciones

Las marcas, textos, conferencias, videos, diseño, materiales, transmisión y contenidos del evento están protegidos por la legislación aplicable. La compra del boleto no concede derechos de reproducción, grabación, distribución o explotación comercial.

Durante el evento podrán realizarse fotografías y grabaciones generales del ambiente. La aparición incidental de asistentes podrá utilizarse para memoria y difusión del evento, respetando la normativa de protección de datos. Quien desee manifestar una oposición razonable podrá comunicarlo al personal de producción o al correo de privacidad.

9. Cambios, reprogramación y cancelación

Las condiciones completas se encuentran en la Política de cambios, cancelaciones y reembolsos.

• Las compras no son reembolsables por decisión, ausencia o causas personales de la persona compradora, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que reconozca la ley.
• Si el evento se reprograma, el boleto conservará su validez para la nueva fecha.
• Si el evento se cancela definitivamente, se devolverá el precio pagado por el boleto a través del mecanismo comunicado por el organizador.
• Un cambio de conferencista, artista, horario, orden del programa o dinámica no equivale por sí mismo a la cancelación del evento.

10. Responsabilidad y servicios de terceros

El organizador responderá por el servicio contratado conforme a la legislación aplicable. No es responsable por pérdidas, retrasos o gastos de transporte, hospedaje, estacionamiento, alimentos u otros servicios contratados directamente con terceros.

Los enlaces hacia Stripe, WhatsApp, Google Maps, YouTube u otras plataformas están sujetos también a las condiciones y políticas de dichos terceros.

Ninguna cláusula de estos términos pretende excluir derechos que por ley correspondan a las personas consumidoras.

11. Facturación y atención

La factura deberá solicitarse proporcionando información fiscal completa y correcta dentro del plazo operativo informado por atención al cliente y, en todo caso, conforme a las disposiciones fiscales aplicables.

Para aclaraciones, comprobantes, facturación, cambios de nombre o reclamaciones:

12. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las partes procurarán resolver cualquier diferencia por los canales de atención. La persona consumidora conserva su derecho de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor o ante la autoridad competente.